Zeitplanverwaltung
Sie können mit jedem beliebigen Objekt in Ihrer Datenbank einen Terminkalender verknüpfen – vorzugsweise mit CIs und Benutzern. Der Benutzer kann so in einer Kalenderansicht leichter ablesen, wann etwas für die verschiedenen in Service Desk oder Asset Manager definierten Elemente geplant ist.Sie können im Rahmen des Prozesses auch Termine zu Elementen hinzufügen und damit sicherstellen, dass alle geplanten Arbeiten zusammen mit den anderen Daten für den betreffenden Prozess aufgezeichnet werden. Die diesen Terminen hinzugefügten Empfänger können die Termine in ihren externen Kalender eintragen.
Der Einsatz der Zeitplanverwaltung empfiehlt sich beispielsweise, wenn Sie einen Terminkalender zu einem Fenster für ein CI oder für einen Analysten hinzufügen möchten. So können Sie sehen, wann Änderungen für ein CI geplant sind, oder wann ein Analyst viel zu tun hat.
Terminkalender gibt es nur in Web Access: sie sind in Ivanti Workspaces oder der Konsole nicht verfügbar.
Sie können Kalender auch als Gadgets in Web Access hinzufügen, um Benutzern die Verfügbarkeit von Diensten oder Analysten anzuzeigen.
Kalender-Gadgets sind nur in Web Access verfügbar: sie sind in Workspaces oder der Konsole nicht verfügbar. Weitere Informationen zu Kalender-Gadgets finden Sie unter Das Kalender-Gadget.
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